携程六年垄断被罚51.79亿元

7月25日，整个互联网圈炸了锅——携程收到了创纪录的51.79亿元反垄断罚单，直接刷新了国内在线旅游行业处罚的最高纪录。

早上看到这个数字，第一反应是倒吸一口凉气。51.79亿元不是一笔单纯的罚款，它由两部分组成：没收违法所得16.58亿元，外加罚款35.21亿元。此外，监管部门还要求携程全额退还这些年强制从酒店手里扣除的订单储备金，总额有1.22亿元。 处罚公告的矛头指向了持续6年的两个核心套路：“二选一”和“全网最低价”。 先说“二选一”。携程打着“特牌合作”的旗号，软中带硬地逼酒店就范。特牌酒店能拿到最多的流量倾斜、最好的展示位置，订单自然往上走，但前提只有一个：你只能跟我携程独家合作，不能再和其他同类平台合作。 一边是肉眼可见的订单增长，一边是被限流、没曝光的风险，绝大多数酒店根本没得选。尤其是中小酒店，抗风险能力弱，离开了大平台的流量几乎活不下去，只能乖乖签独家协议。这种用流量做筹码、用特牌做包装的操作，硬生生把酒店绑定在自己的生态里，堵死了商家多渠道经营的路。

然后是“全网最低价”。这一招直接抢走了酒店的定价权，而且手段更隐蔽、更霸道。携程通过技术工具配合人工检查，只要发现同一家酒店在竞品平台的价格比携程低，不跟酒店商量，直接在后台动手把价格改得更低。酒店想自己定个价、在别的平台做个促销活动？根本不可能。在这套组合拳之下，酒店彻底失去了自主定价的权利，相当于自己的生意怎么做、卖多少钱，反倒要平台说了算。 早在2025年，监管部门就陆续收到大量举报，反映携程迫使酒店接受各种霸王条款。到了2026年1月，市场监管总局正式依据《反垄断法》对携程立案调查。 值得一提的是这次处罚的比例。公告显示，罚款是按照携程2025年中国境内销售额469.58亿元的7.5%来计算的。对比一下，之前阿里的处罚比例是4%，美团是3%，这次携程的7.5%直接创下了国内平台经济领域反垄断处罚的最高比例。这个信号非常明确——平台的监管红线只会越来越清晰，靠市场支配地位搞垄断的时代已经成为过去式了。 从行业观察来看，携程作为在线旅游行业的龙头，这些年确实给消费者带来了不少便利，让大家订酒店、买机票不用再跑线下门店，动动手指就能搞定。

但话说回来，当平台做到一定规模、掌握了绝对的流量话语权之后，很容易店大欺客。不是想着怎么优化服务、提升体验，而是想着怎么靠垄断地位稳住利润，把压力都转嫁给上游商家。最终吃亏的不只是酒店，还有消费者。酒店失去了自主定价权，行业没有了充分竞争，商家没有动力去做差异化服务，消费者看似拿到了一时的低价，实则选择越来越少，最后反而会失去议价权。 真正健康的行业，应该是平台拼服务、商家拼品质，而不是平台靠垄断躺着赚钱。 说到最后，你觉得这张51.79亿的天价罚单，能彻底根治在线旅游行业的垄断乱象吗？欢迎在留言区聊聊你的经历和看法。