微软承认Win11四月更新KB5083769和KB5082052致远程桌面无法使用

微软确认Windows 11四月更新KB5083769/KB5082052导致远程桌面无法使用

科技媒体NeoWin今天（4月24日）发布消息指出，微软官方已确认，Windows 11四月的两个累积更新——KB5083769和KB5082052——确实会导致远程桌面功能无法正常使用。这一情况引发了IT管理员和远程办公用户的广泛关注。

问题的根源在于微软为修复安全漏洞（CVE-2026-26151）而引入的新安全措施。此次更新在远程桌面协议（RDP）中增加了首次启动警告和用户同意机制。虽然初衷是为了提升安全性，但这一新弹窗在特定环境下出现了严重问题。

哪些场景受影响？多显示器用户需警惕

受此问题影响的主要是使用多显示器配置的用户。当连接多个显示器且它们的显示缩放比例设置不同时——例如主屏设为100%、副屏设为125%——新的安全警告窗口会出现严重的界面错乱。具体表现为文字重叠、按钮被部分隐藏，用户既无法看清提示，也无法用鼠标点击“同意”或任何选项，远程桌面连接因此卡在这一步骤。

微软官方临时解决方案

针对这一突发问题，微软已给出官方临时解决方案。如果用户正被此困扰，可尝试以下两种方法：

• 方案一：统一缩放比例。进入系统的“显示设置”，将所有显示器的缩放比例调整为相同数值（例如都设为100%或125%），以此消除因缩放不一致导致的界面渲染冲突。
• 方案二：使用键盘导航。若不想调整缩放设置，可尝试键盘操作：通过按Tab键在弹窗各选项间切换焦点，当焦点移至“同意”按钮时，按空格键进行选择，从而绕过鼠标失效的问题。

四月累积更新此前已引发打印故障

此次并非KB5083769更新首次带来麻烦。就在昨天，有报道指出同一四月累积更新还引发了多种打印故障。可见，微软这次的月度补丁确实给系统管理员带来了不小的挑战。