闲鱼自动上架用户手机文物照 陕历博镇馆之宝标价6000元 平台道歉已下架

最近，闲鱼因“手机照片自动上架”事件引发舆论关注。有江苏网友发现，自己的闲鱼账号待售主页上，突然出现一件商品——陕西历史博物馆的镇馆之宝“唐鎏金舞马衔杯纹皮囊式银壶”，标价6000元。该商品既非用户自行上架，用户本人也毫不知情。

事件回顾：闲鱼AI自动上架引发争议

6月1日，闲鱼对此事做出回应。经核查，这场“乌龙”由AI触发——平台将用户手机中的图片识别为普通文玩商品，并自动生成标题、描述等信息。目前该链接已被用户主动下架。

闲鱼同时强调，平台始终严守法律底线，坚决反对并配合打击文物违法交易。具体措施上，闲鱼已接入国家文物局的“中国被盗（丢失）文物信息发布平台”，可对820条国家级被盗文物数据进行智能比对；同时，收藏领域的72个高敏类目提升了发布门槛，要求卖家明确勾选是否具备来源凭证。对于此次产品体验问题带来的困扰，平台深表歉意，并表示后续将加强商品上架提醒和用户确认环节，避免类似误会再次发生。

回顾整个经过：5月30日，江苏的顾女士在闲鱼APP的待售主页上，意外发现多了一件“镇馆之宝”——唐鎏金舞马衔杯纹皮囊式银壶，标价6000元。令她不安的是，这场售卖完全由平台AI自动完成：自动配文、自动定价、自动发布，账号主人对此一无所知。

用户质疑与平台回应

顾女士起初怀疑闲鱼私自读取手机相册，将照片“偷”去上架。但客服解释称，这张照片可能曾被上传到“闲鱼空间”，从而触发了商品上架功能。顾女士并不认同——她不记得自己向“闲鱼空间”发过该文物图。退一步讲，即便误传，在没有任何确认提示的情况下，闲鱼也不应默认将照片包装成商品、擅自标价，并让AI自动生成“整体包浆自然”“适合收藏或陈设摆件”等描述。

值得关注的是，类似情况并非孤例。社交媒体上，不少网友晒出遭遇：莫名“被上架”的商品五花八门，包括自己收藏的商品、甚至自家宠物猫狗的照片，令人哭笑不得。

6月1日，有媒体就此事咨询闲鱼客服。客服回应称：“闲鱼空间是用户个人的专属区域，存放通过闲鱼相机发布的照片和商品信息。空间商品上传时默认为宝贝公开可见，照片可能会被推荐到首页或搜索结果中，供其他用户浏览，买家可直接购买。”客服同时强调，照片需用户主动上传，不操作不会自动上传；后续可在“我发布的”页面统一管理。

闲鱼体量与AI功能背景

今年3月，闲鱼进行了重大更新，推出“闲鱼AI相机”功能。用户只需简单拍照，5秒内即可实现商品一键上架；同时AI会对商品进行辅助定价，帮助用户合理高效成交。从产品逻辑看，此次“自动上架”事件，很可能是这一新功能在特定场景下“用力过猛”的结果。

闲鱼体量方面，公开信息显示，闲鱼于2014年上线，定位为C2C二手交易社区。根据QuestMobile发布的《2025—2026年度核心趋势报告》，截至2026年1月，闲鱼整体月活跃用户规模（MAU）达2.17亿，同比增长19.64%，增速位列电商类App第一。最新数据还显示，闲鱼注册用户数已突破6亿，2025年3月MAU突破2亿大关。用户结构上，闲鱼年轻化特征显著：00后月活跃用户规模达4361万，增速高达47.1%；95后和00后合计占比超过六成。此外，截至2025年底，闲鱼平台上二次元、追星及游戏领域用户总量已突破1.6亿，年度二次元消费人数同比增长47%。

说到底，AI自动上架功能的本意是提升交易效率，但这次事件也暴露出一个关键问题：当效率优先时，用户知情权和确认权是否被放在了足够重要的位置？平台在追求智能化体验的同时，如何在“一键成交”和“用户确认”之间找到平衡，是闲鱼接下来需要认真思考的课题。