乐视手机刷机后服务器连接失败解决方法

近期，部分乐视手机用户在通过线刷宝工具完成刷机后，于开机向导界面遇到了乐视账户无法登录、系统反复报错的问题。这背后的原因是什么，用户又该如何应对？

需要明确的是，此问题并非由线刷宝工具或刷机包导致，其根本原因与乐视官方的服务器状态有关。

乐视手机业务在近年来面临调整，相关售后服务也受到波及。不过，乐视EUI官方近期已发布通告，确认因账号服务器调整，导致部分用户在升级或刷机后遇到账户登录障碍，并提供了相应的解决方案。以下将对此进行详细说明。

在进行任何操作前，请先检查手机的系统语言与区域设置：进入【设置】-【语言和输入法】，确保语言为“中文（简体）”，区域为“中国”。设置完成后，请根据您遇到的具体情况，参考以下对应方案处理。通常，通过线刷宝刷机后出现的问题，多属于第一种情况。

情况一：刷机后卡在账户登录界面

通过线刷或RECOVERY模式清除数据后，手机开机一直停留在乐视账户登录界面，无法跳过。

请按顺序执行以下步骤：

1. 访问乐视官网指定页面，解除您账户下绑定的所有手机设备。页面地址：http://static3.scloud.letv.com/le_opm/js/accounts/login.htmlv=3

2. 操作成功后，将手机关机。

3. 同时长按【音量上键】和【电源键】，直至进入RECOVERY界面。

4. 在该界面中，仅勾选“清除数据”选项，在弹出的提示窗口点击“返回”，返回上级界面后，再点击“开始”执行清除。

5. 清除完成后，在同一界面点击“重启”。

6. 手机重启后，在设置向导中连接网络，随后在乐视账户登录界面，直接点击右上角的“跳过”。

7. 进入系统桌面后，找到并打开【我的乐视】应用。若应用提示更新，请同意并完成升级。升级后即可正常登录乐视账户。

情况二：恢复出厂设置时解绑失败

在执行恢复出厂设置前，系统要求输入乐视账户密码解绑设备，但提示“服务器异常”，导致解绑无法进行。

解决方法如下：

1. 将“我的乐视”应用升级至1.0.3.00或更高版本。打开该应用，如有升级提示请立即更新；若未提示但已登录账户，也可通过官方渠道下载安装最新版。

2. 在应用内退出乐视账户以完成设备解绑。

3. 解绑成功后，再执行恢复出厂设置操作。

情况三：无法退出或登录账户

在“我的乐视”应用中，既无法退出原有账户，也无法注册或登录新账户。

解决方法与上述情况二完全一致。

常见问题与补充说明

如何查看“我的乐视”应用版本？

进入手机【设置】-【应用管理】-【全部】，在列表中找到“我的乐视”，点击进入“应用详情”页面。左上角显示的数字即为版本号，当前可用版本应不低于1.0.3.00。

忘记乐视账户密码怎么办？

可通过乐视官网密码找回页面进行操作，链接为：https://sso.le.com/user/backpwd

系统版本低于稳定版26S，无法升级应用？

此时需要先将手机系统升级至26S或28S版本。升级途径有两种：

1. 在系统内打开“系统更新”APP，手动检查并下载安装新版系统。

2. 访问乐视官方固件下载页面（http://bug.letv.com/cn/download/phone），根据机型下载最新的稳定版安装包。将安装包复制到手机存储根目录，通过文件管理器找到该文件，将其重命名为小写的“update.zip”，再次点击通常会出现升级提示，点击即可开始升级。