iPhone降价胖东来主动退差价 顾客已收到退款

胖东来主动为顾客退还iPhone 17系列差价

近日，河南地区消费者热议一则消息：因苹果官方调价，零售企业胖东来主动联系近期购买iPhone 17系列手机的顾客，提供差价退还服务。此事并非传闻，已有顾客确认收到了退款。

5月17日，胖东来多家门店证实了这一举措。目前，门店正主动联系在5月8日至14日期间购买了iPhone 17 Pro或Pro Max的顾客。同时，店内销售的iPhone 17系列也已同步调整为最新价格。

iPhone 17系列具体价格调整详情

本次价格调整具体情况如下：此前，胖东来销售的iPhone 17标准版（256G）售价为5990元；iPhone 17 Pro（256G 深蓝色）为8640元；Pro Max（256G 深蓝色）为9590元。

调价后，标准版价格保持不变。Pro版（256G 所有颜色）价格降至8190元，起步降价450元；Pro Max版（256G 所有颜色）价格调整为9100元，起步降价490元。

顾客分享退款经历

一位于5月13日在胖东来天使城购买iPhone 17 Pro Max的顾客分享了经历。她当时的购买价格为9690元，新价格为9100元。5月16日下午，她接到胖东来客服主动来电，通知她可凭购物小票到店办理590元差价退还，且退款已到账。

另一位同样在13日购买Pro Max的顾客表示，她曾于16日中午主动咨询门店退差价事宜，当时被告知“尚未接到通知”。但有趣的是，仅十分钟后，胖东来客服便专门回电，明确告知“降价前一周内购买的用户均可凭小票退款”。她计划于17日晚间前往门店办理。

胖东来此次为何提供差价退还？

针对此次操作，许昌胖东来天使城门店工作人员给出了解释。本次调价源于苹果公司对iPhone 17 Pro和Pro Max的官方价格调整。事实上，自2024年3月5日后，胖东来已不再对苹果产品提供价格保护（即退补差价）服务。

但此次情况特殊，属于苹果官方统一调价。为践行其“让社会更美好”的理念，保障顾客权益，胖东来决定对在2026年5月8日至14日期间购买上述两款机型的顾客提供补差价服务。符合条件的顾客可在方便时凭购物小票到店办理。

工作人员补充说明，因不同版本、颜色的手机原售价可能存在细微差异，具体退还金额因人而异。胖东来已主动电话联系符合资格的顾客，最终退款金额需顾客到线下柜台具体咨询办理。