答谢酒会策划案原案

思维升级礼：从职位领导到思想领导

身处管理岗位，您自然是公司的领导。但一个更深层的问题值得思考：您是否同时也是思想上的领导者？您的领导力，除了依靠制度和指令，还体现在哪些维度？——真正的挑战在于，如何用思想引领公司，用远见驱动团队。成功的领导者，往往都具备一套系统性的思维方式。本期，我们就聚焦于《系统思维与战略管理》。

具体内容策划如下：

一、活动定位

本次活动旨在答谢新老客户的长期支持，核心目标有三个：一是加强我们与客户之间、乃至客户与客户之间的深度沟通；二是塑造并传递公司独特的“真情文化”，打造有价值的人脉网络；三是借此机会开拓更广阔的客源市场，提升公司在行业内的品牌知名度。当然，以往成功的经验与做法，也将得到延续和传承。

二、活动主题

如家尽享真情——“2009年度客户答谢会”

三、活动目的

1. 维系并深化宾客关系，培养高忠诚度的核心客户群。
2. 树立鲜明的公司品牌形象，有效提升市场知名度。
3. 向客户清晰阐述公司未来的发展战略与核心经营理念。

四、邀请对象

由销售部负责整理、汇总公司新老重要客户名单，并报企划部备案。

五、邀请人数

总计邀请 [人数] 人。

六、出席人员

公司领导：全体成员。

七、协助部门

公司所有部门均需参与协作。

八、活动负责

总协调：销售部
协调跟进：康乐部、销售部、企划部。
物资采购：财务部，采购部，企划部。
宴会总指挥：餐饮部经理
总策划督导：企划部 郭升亮
实施协助：客房部*副经理、康乐*副经理、销售部*副经理
接待人员：酒店领导及销售部全体人员
摄影、摄像：外聘专业人员负责。

场地布置

1. 宴宾楼正门悬挂欢迎横幅一条，内容为“热烈欢迎参加风山2009年客户答谢会的各位嘉宾莅临”。宴宾楼大厅内摆放介绍公司情况的展架。
2. 在大门口、宴宾楼餐厅门口各摆放一个水牌，内容均为“热烈欢迎参加风山2009年客户答谢会的嘉宾莅临”。喷泉处设置拱门和气球，内容同上。
3. 制作“客户答谢会嘉宾签到处”台卡一个，放置于宴宾楼大厅的签到台上。
4. 悬挂晚会主题横幅，内容为“如家，尽享真情-----2009年度客户答谢会”。背景板由企划部负责制作。
5. 准备“客户答谢会嘉宾接送车”标识牌若干个，交予总办，摆放在接送车辆的车头位置。
6. 采购部根据21日销售部提供的最终人数，准备相应数量的胸花。签到环节，由销售部人员为来宾佩戴，以示隆重。
7. 康乐部负责宴会摆台及会场内部的气氛布置，具体方案可参考圣诞节晚会的成功经验。
8. 安保部负责预留充足的嘉宾停车位。

九、活动行程

15:00 签到、引领、留影。安排6名迎宾小姐（宴宾楼门口2名、内部领位4名）。将酒店礼品及宣传资料装入礼品袋，置于签到台后方。销售部派专人负责发放，摄影师全程记录留影。
自由交流：在优美的背景音乐中，由餐饮部或康乐部配合，销售人员与客户进行自由交流与畅谈。
16:00 主持人宣布迎宾结束，答谢会正式开始。
16:05 公司领导致辞。
16:10 代表公司致欢迎辞，并介绍公司发展设想、经营理念及过去一年大事记。
16:40 客户代表致辞（2位）。
16:45 公司员工自备节目表演，并穿插抽奖环节。
17:00～17:10 主持人宣布答谢会结束，宴会正式开始。建议由销售人员陪同客户赴宴。
宴会期间：由总经理带领度假村经理及销售人员向来宾敬酒。可准备一些助兴节目，鼓励客人即兴表演（我方提供乐器和奖品）。摄影、摄像师继续留影记录。
18:00～18:30 由销售部派出客户专员，全程陪同客户进行后续体验。

抽奖环节奖品设置（讨论后确定）

一等奖 1名，价值 [金额] 元
二等奖 3名，价值 [金额] 元
三等奖 10名，价值 [金额] 元

十、跟进部门

总办：于21日组织检查接待场地的设备设施及卫生情况；跟进本方案中各项时间节点的落实情况，确保人员、车辆、物资全部到位。准备好摄影器材，完成本次答谢会的影像记录工作。
销售部：19日起开始发送邀请信息或邀请函；20日下班前汇总确认实到人数，并通知各部门主管。准备好欢迎辞和演讲稿。24日上午9:00前，跟踪各项横幅悬挂是否到位。签到接待由康乐部主管和销售部主管负责，销售部全体人员参与客户引领与交流。关键一点：决不允许出现客户被冷落的情况。活动后，对收集的信息进行整理，交企划部制作通讯录，并安排客户回访。
安保部：做好现场保卫工作，指挥车辆有序停放，注意客人抵达酒店时的接待礼节。需提前制定应急预案。
前台：将酒店举办客户答谢会的信息告知每一位前台员工，门童做好车辆迎送工作。
康乐部：24日上午8:00前，摆放好嘉宾签到台所需物品。需准备一张签到台，销售部跟进确保台面放置“请赐名片”提示牌、托盘及鲜花一盆。负责来宾签到，交换名片，并发放礼品和抽奖券，同时收集信息用于制作通讯录。负责会场布置。
餐饮部：必须在24日16:00前完成摆台、餐具准备，并提供优质服务。自由交流区的服务员须确保每位嘉宾杯中的酒水饮料充足，同时严把出品质量、速度与卫生关。
工程部：21日检查大厅灯光、音响，确保正常使用，并协助横幅悬挂等工作，由工程部经理协调。
财务部：于20日前落实礼品及抽奖奖品的采购款项。
采购部：于23日前完成餐饮部所需物资、礼仪小姐绶带、嘉宾襟花、礼品等的采购工作。
企划部：于19日前制作好内含活动流程的客户邀请函，交由销售员发送传真或登门邀请。由销售经理和企划部设计负责联系跟进。准备好相关影音资料。负责制作活动后的客户通讯录。

十一、活动经费

餐饮费用：交流区酒水饮料等 [金额] 元/位，计 [金额] 元；正餐按 [金额] 元/人成本计算，总计 [金额] 元。
礼品费用：初定产品 [金额] 元/人，另含免费自助餐券、标准房免费券、免费康体票、体验门票各若干张，成本控制约 [金额] 元/人，计 [金额] 元。
奖品成本：初步拟订为 [金额] 元/人。
其他杂费：相关制作费用等按 [金额] 元计算。
活动预算总费用：共计 [金额] 元。

最后需要强调的是：本次答谢会参加人数多，嘉宾主要来自教育领域，影响面广。活动的接待质量将直接关系到我们与客户的长期合作关系。望各部门给予高度重视，通力配合，共同确保此次接待工作顺利、圆满地完成！

企划部
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